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平安产险: 滨州客服部贴心服务客户,助力开门红
 
[来源: 本站 | 作者: 原创 | 日期:2018年7月30日 | 浏览1059 次] 【  
 

 2015年1月5日中午下班时,沾化客服人员崔姗姗门口遇到一位客户身体有些不便,便搀扶进了门店。

客户看到柜面空无一人,心里泛起惆怅,崔姗姗好像看透了客户的心理,寒冷中送上一杯热水,紧忙问客户需要办理什么业务。在交谈的过程中,崔姗姗了解到该客户是来投保车险的,儿子出差在外,保险又即将到期,所以行走不便也强忍着。崔姗姗为客户查询到了当时联系他的后援,跟客户一项一项耐心的讲解,最终达成一致投保成功。客户临走时,崔姗姗双手递交了监督卡,并告知客户,有什么事可以随时打电话,客户对我司服务非常认可。并表示以后如有朋友买保险,强力推荐选择平安。

虽然崔姗姗耽误了中午吃饭的时间,但正是因为她的一举一动留住了这位客户,虽然保费只有几千元,但为中支开门红贡献了自己微薄之力。


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