客户看到柜面空无一人，心里泛起惆怅，崔姗姗好像看透了客户的心理，寒冷中送上一杯热水，紧忙问客户需要办理什么业务。在交谈的过程中，崔姗姗了解到该客户是来投保车险的，儿子出差在外，保险又即将到期，所以行走不便也强忍着。崔姗姗为客户查询到了当时联系他的后援，跟客户一项一项耐心的讲解，最终达成一致投保成功。客户临走时，崔姗姗双手递交了监督卡，并告知客户，有什么事可以随时打电话,客户对我司服务非常认可。并表示以后如有朋友买保险，强力推荐选择平安。

虽然崔姗姗耽误了中午吃饭的时间，但正是因为她的一举一动留住了这位客户，虽然保费只有几千元，但为中支开门红贡献了自己微薄之力。