8月12日，天津滨海新区塘沽瑞海国际物流公司危险品仓库集装箱堆场起火爆炸，造成百余人死伤及周边建筑、车辆等受损。事故发生后，民安保险第一时间启动紧急预案，成立应急工作领导小组，并推出多项举措，全力做好协助救援及客户服务工作。
      8月13日，民安保险滨州中心支公司接到客户报案称： 2015年8月12日23:30左右，位于天津滨海新区塘沽开发区的天津东疆保税港区瑞海国际物流有限公司所属危险品仓库发生爆炸，自己的私家车被毁，因爆炸继续发生，现场已封锁，损失程度不祥。接到报案后，民安财产保险滨州中心支公司高度重视，马上成立由公司总经理刘宜洲任组长的专案小组，开通绿色通道，积极联系客户。因客户所带身份证、行车证、银行卡都在车内被烧毁，无法通过银行转账赔款，携带现金又不安全。经争取客户意见，客户要求回滨州再领赔款。8月19日上午，客户回到滨州后，滨州中支安排专人专车接客户办理赔款手续，及时的支付了赔款。
     客户对民安的理赔服务非常满意。为了表示感谢之情，客户给民安保险滨州中心支公司赠送了＂火灾爆炸突发无情，民安理赔及时有爱＂的锦旗。这充分肯定了民安财产保险的服务能力和政治素养，体现了保险公司做为社会“稳定器”和政府“减压器”的特殊地位，充分说明了保险在国家经济发展中发挥着越来越重要的作用。